Přeskočit na obsah
CODE ZERO

Školení AI pro firmy: workshop nad vašimi úkoly

Jeden den nad vašimi úkoly, ne nad obecnými ukázkami.

Školení AI jako jednodenní workshop ve vaší firmě: s lidmi z provozu vybereme činnosti, vyzkoušíme AI na jejich vlastních úkolech a sepíšeme pravidla používání.

Součást služby AI a automatizace v provozu

Pro koho

Pro firmy, kde zaměstnanci AI zkoušejí každý po svém, nebo vůbec, a vedení chce, aby ji používali smysluplně a bezpečně. Pro cestovní kanceláře se zaměřením na popisy zájezdů, pokyny pro klienty, odpovědi na opakované dotazy a kontrolu textů proti webu.

Jaký problém řeší

Obecné školení ukáže, co AI umí, ale ne, k čemu ji použít ve vaší firmě. Lidé se vrátí ke stejné práci jako předtím, nevědí, jestli smějí do nástroje vložit e-mail od zákazníka, a za měsíc ji používá jen pár nadšenců.

Co obsahuje

  • Krátký hovor předem: které činnosti se ve firmě opakují a kdo je dělá
  • Výběr činností, u kterých má AI smysl, a těch, kde ho nemá
  • Ukázky na vašich vlastních, anonymizovaných podkladech: e-maily, popisy produktů, dokumenty
  • Každý účastník si postup vyzkouší na svém úkolu, ne jen sleduje prezentaci
  • Pravidla používání AI ve firmě: co smí, co nesmí, kam nepatří osobní údaje
  • Přehled dostupných nástrojů a firemních tarifů bez doporučování jedné značky

Co získáte

  • Pravidla používání AI na jednu stránku, ne směrnice
  • Seznam činností, kde AI pomáhá, a kde ji nepoužívat
  • Vyzkoušené postupy a zadání (prompty) k vybraným úkolům
  • Doporučení, kterou oblast případně zavést jako další krok

Proč obecné školení AI často nefunguje

Veřejný kurz nebo webinář ukazuje obecné příklady: napsat příspěvek, shrnout článek, vymyslet slogan. Účastníci odcházejí s dojmem, že AI je zajímavá, ale nevědí, jak ji použít na svou vlastní práci. Za pár týdnů se vrátí ke starým postupům.

Druhý problém jsou pravidla. Když nikdo neřekne, co do AI patří a co ne, část lidí ji ze strachu nepoužívá vůbec a část do ní vkládá i údaje zákazníků. Workshop proto stavíme na úkolech, které lidé ve firmě opravdu dělají, a pravidla sepisujeme společně během dne.

Jak probíhá firemní AI workshop

Nejde o veřejný kurz, ale o jeden den u vás s lidmi z provozu: z prodeje, zákaznické podpory, marketingu nebo administrativy. Před workshopem si s vámi projdeme, které činnosti se opakují, a připravíme si anonymizované ukázky z vaší práce.

Během dne střídáme krátké ukázky s prací účastníků na jejich vlastních úkolech. Na konci máme seznam činností, kde AI pomáhá, vyzkoušené postupy a pravidla na jednu stránku. Certifikát nevydáváme; výstupem je to, co ve firmě zůstane a bude se používat.

  • Výběr činností: co se opakuje, kolik to zabere času a kde je riziko chyby
  • Ukázky na vašich podkladech: e-mail zákazníkovi, popis produktu, překlad, shrnutí dokumentu
  • AI v marketingu: návrhy textů reklam a newsletterů, které člověk vždy zkontroluje proti nabídce
  • Pravidla: co smí do AI, co ne, kdo za výstup odpovídá
  • Navazující krok: kterou činnost případně zavést jako automat

ChatGPT, Claude, nebo Copilot?

Na workshopu pracujeme s nástroji, které jsou běžně dostupné, například ChatGPT, Claude nebo Microsoft Copilot. Pořadí neurčujeme: rozhoduje, co už ve firmě máte (třeba Microsoft 365), jaké úkoly řešíte a jaké podmínky nabízí firemní tarif.

Školení ChatGPT nebo jiného nástroje vede ke stejnému cíli: aby lidé uměli zadat úkol, zkontrolovat výsledek a poznat, kdy AI odpovídá s jistotou, ale chybně. Licence ani předplatné neprodáváme; platíte je přímo dodavateli nástroje.

Osobní údaje a AI: co do nástroje nepatří

Základní pravidlo je jednoduché: do AI nástroje neposílat osobní údaje zákazníků ani zaměstnanců, pokud k tomu firma nemá s dodavatelem smlouvu o zpracování. Firemní tarify obvykle takovou smlouvu a vypnutí použití dat k tréninku nabízejí; podmínky konkrétního tarifu ověříme s vámi.

Na workshopu proto pracujeme s anonymizovanými podklady a ukazujeme, jak je připravit: místo jména zákazníka zástupný text, místo čísla smlouvy obecné označení. Pravidla, která z workshopu vzniknou, nenahrazují právní posouzení, ale dávají lidem jasný návod pro každodenní práci.

Jak to probíhá

  1. Krok 1: Úvodní hovor

    Kdo se zúčastní, jaké činnosti dělá a co chcete, aby po workshopu fungovalo jinak.

  2. Krok 2: Příprava

    Vybereme činnosti a připravíme anonymizované ukázky z vaší práce. Osobní údaje zůstávají u vás.

  3. Krok 3: Workshop

    Jeden den s lidmi z provozu: ukázky, práce na vlastních úkolech, pravidla používání AI.

  4. Krok 4: Shrnutí

    Pravidla na jednu stránku, seznam činností a postupy. Zavedení další oblasti je volitelné.

Časté otázky k této službě

  • Je to veřejný kurz s certifikátem?

    Ne. Workshop děláme pro jednu firmu a její lidi, na jejich úkolech. Certifikát nevydáváme; výstupem jsou pravidla, seznam činností a vyzkoušené postupy.

  • Musíme mít předem koupené licence AI nástrojů?

    Nemusíte. Na workshopu ukážeme rozdíly mezi bezplatnými a firemními verzemi a podle toho se rozhodnete. Pokud firemní tarif už máte, pracujeme v něm.

  • Hodí se workshop pro lidi, kteří AI nikdy nepoužívali?

    Ano. Začínáme od zadání úkolu a kontroly výsledku, ne od technických detailů. Lidé, kteří AI už používají, si zase upřesní pravidla a postupy.

  • Co následuje po workshopu?

    Nic povinného. Pokud se ukáže činnost, kterou se vyplatí automatizovat, můžeme ji zavést jako samostatnou oblast od 25 000 Kč. Pravidla a postupy můžete používat i bez další spolupráce.

Související služby

Digitální audit

Kde firma ztrácí čas, zákazníky a peníze.

Za dva týdny projdeme web, měření, reklamní účty, e-mailing i ruční práci v provozu a sepíšeme, co opravit nejdřív.

Seznam konkrétních problémů seřazený podle přínosu a plán na 90 dní.

od 20 000 Kč

Zjistit více

E-mail marketing

E-maily, které vědí, co zákazník koupil.

E-mail marketing nad daty z rezervačního systému: napojíme objednávky do Ecomailu, rozdělíme kontakty podle nákupů a zavedeme automaty, které běží samy.

Správný e-mail správnému zákazníkovi ve správnou chvíli, bez ručního přepisování kontaktů a s výnosem změřeným poctivě.

od 25 000 Kč

Zjistit více

Nevíte, kde s digitalizací začít?

Nemusíte mít připravené technické zadání. Stačí popsat, co ve firmě nefunguje, co zabírá příliš mnoho času nebo co chcete zlepšit.

Domluvit úvodní konzultaci