Přeskočit na obsah
CODE ZERO

AI a automatizace v provozu

Méně ruční práce tam, kde se opakuje.

E-mailové automaty nad databází zákazníků, odpovědi na opakované dotazy z helpdesku, generování manuálů a pokynů a zavedení AI nástrojů s pravidly.

Pro koho

Pro firmy, kde lidé tráví hodiny týdně rutinou: přepisováním objednávek do e-mailingu, odpověďmi na stejné dotazy, přípravou dokumentů podle šablony.

Jaký problém řeší

AI se často zavádí jako nástroj bez zadání a po měsíci ji nikdo nepoužívá. Funguje naopak: najít konkrétní opakovanou činnost, zavést pro ni automat nebo asistenta s jasnými pravidly, zaškolit lidi a měřit, kolik času ušetřil.

Co obsahuje

  • E-mailové automaty nad databází zákazníků: potvrzení, záchrana nedokončené rezervace, po návratu, výročí, reaktivace spících kontaktů
  • Synchronizace objednávek z rezervačního systému do e-mailingu (Ecomail a další) včetně segmentace
  • Odpovědi na opakované dotazy: vytěžení helpdesku a e-mailů, znalostní báze, návrhy odpovědí pro prodejce
  • Generování dokumentů podle šablony: manuály, pokyny k zájezdům, podklady pro prodejce, včetně kontroly proti webu
  • Zavedení AI nástrojů ve firmě s pravidly: co smí, co nesmí, kam nesmí osobní data
  • Zaškolení lidí, kteří s tím budou pracovat, a měření úspory

Co získáte

  • Zavedené automaty v provozu s dokumentací
  • Pravidla pro používání AI ve firmě (jedna stránka, ne směrnice)
  • Vyhodnocení po 60 dnech: co se používá, co ušetřilo čas, co vypnout

Jak to probíhá

  1. Krok 1: Výběr činnosti

    Půl dne s lidmi z provozu. Vybereme jednu opakovanou činnost, u které se dá úspora změřit.

  2. Krok 2: Zavedení

    Automat nebo asistent s pravidly, napojený na vaše systémy. Osobní údaje zůstávají u vás.

  3. Krok 3: Zaškolení

    Lidé, kteří to budou používat, to vidí fungovat na svých datech.

  4. Krok 4: Vyhodnocení

    Po 60 dnech změříme, co se používá. Co se nepoužívá, vypneme.

Časté otázky k této službě

  • Nahradí AI naše zaměstnance?

    Ne. Přebírá rutinu, aby se lidé mohli věnovat zákazníkům. Rozhodnutí a kontakt se zákazníkem zůstávají na lidech.

  • Co s osobními údaji zákazníků?

    Zpracovávají se na základě smlouvy o zpracování a zůstávají ve vašich systémech. Do AI modelů posíláme jen anonymizovaná data nebo šablony bez údajů.

  • Musíme kvůli tomu měnit systémy?

    Ne. Automatizace propojuje to, co už máte: rezervační systém, e-mailing, helpdesk, tabulky.

Související služby

Data a dashboard prodejnosti

Naplněnost, prodej a kampaně na jedné obrazovce.

Napojíme rezervační systém, web a reklamní účty a sestavíme dashboard, který vedení i prodej otevřou každé ráno.

Víte, které termíny posílit, které vypsat znovu a co se prodává hůř než loni.

od 60 000 Kč

Zjistit více

Výkonnostní marketing

Reklama, která ví, co je vyprodané.

Správa Sklik, Google Ads a Meta s měřením přes Google Analytics 4, deníkem změn a kontrolou reklam proti aktuální nabídce na webu.

Měsíční přehled nákladů na rezervaci nebo poptávku po produktech, ne jen prokliky.

od 15 000 Kč měsíčně

Zjistit více

Nevíte, kde s digitalizací začít?

Nemusíte mít připravené technické zadání. Stačí popsat, co ve firmě nefunguje, co zabírá příliš mnoho času nebo co chcete zlepšit.

Domluvit úvodní konzultaci