Reklama na Facebooku a Instagramu, která ví, co prodáváte

Ve vyhledávání na Seznamu nebo Googlu reklama zachytí poptávku, která už existuje: člověk napíše, co chce, a vy mu odpovíte. Na Facebooku a Instagramu nikdo nic nehledá. Reklama tu poptávku teprve vytváří: ukáže nabídku lidem, kteří o ní zatím nepřemýšleli, ale podle zájmů a chování by mohli.

Z toho plyne jiná práce i jiné očekávání. Rozhoduje obrázek nebo video a první věta, ne klíčové slovo. Výsledek se často neprojeví hned prokliknutím a nákupem, ale tím, že se člověk za pár dní vrátí přes vyhledávání nebo přímo. Proto reklamu na Instagramu a Facebooku nehodnotíme odděleně, ale spolu s ostatními kanály.

Cena má dvě části. Rozpočet na reklamu platíte přímo Metě kartou nebo fakturou a sami určujete, kolik to bude. Správu účtujeme pevným měsíčním paušálem podle celkové útraty za reklamu: do 100 000 Kč měsíčně 15 000 Kč, do 300 000 Kč 25 000 Kč, nad to 40 000 Kč. Pokud u nás máte i Sklik nebo Google Ads, útrata se sčítá a platíte jeden paušál, ne za každý kanál zvlášť.

Procento z útraty neúčtujeme, aby nebyl důvod utrácet víc. Smlouva je na 6 měsíců, potom s měsíční výpovědí. Za tu dobu se dá poctivě vyhodnotit, co Meta přináší v různých fázích sezóny.

Každá reklamní platforma si konverze počítá sama a podle svých pravidel. Meta připisuje nákup i lidem, kteří reklamu viděli nebo na ni klikli před několika dny, i když nakonec přišli přes Google. Google Ads a Sklik dělají totéž. Když sečtete jejich čísla, vyjde víc rezervací, než jich firma skutečně získala.

Proto výsledky měříme v Google Analytics 4 jako jednom zdroji pravdy pro všechny kanály a čísla ze Správce reklam uvádíme vedle, ne místo nich. Meta Pixel a případně Conversions API, která posílá události ze serveru, slouží hlavně k tomu, aby se algoritmus učil na správných datech. O rozpočtu rozhoduje analytika.

Většina problémů, které v účtech nacházíme, nesouvisí s kreativou, ale s nastavením a s tím, co se děje po zveřejnění reklamy.